شاخص کلیدی عملکرد KPI چیست؟

شاخص کلیدی عملکرد مقدم  «Leading Indicator»

شاخص پیشرو مقدم است که به شما کمک می‌کند تا پیشرفت سازمان خود را پیش بینی کنید.

این نوع متریک‌ها به شما می‌گویند که عملکرد کسب و کار شما در آینده چگونه خواهد بود. آنها هشدار دهنده هایی هستند که در صورت بروز اشکال و بهبود به شما اطلاع می‌دهند که چه چیزی خوب پیش رفته و چه چیزی خوب پیش نرفته است.

برای مثال KPI مقدم برای یک سازمان ممکن است هزینه ارائه یک کالا یا خدمت باشد. اگر دستمزد نیروی کار افزایش پیدا کند، به شما نشان می دهد که چه تاثیری بر سود خالص یا ستون هزینه ها خواهد گذاشت.

مثال دیگری از یک شاخص مقدم میتواند این باشد که رتبه وب سایت شما چقدر پیشرفت داشته است یا عملکرد تبلیغات شما به چه صورت بوده است. اگر وب سایت شما عملکرد خوبی داشته باشد، یک شاخص مقدم میتواند تیم فروش شما باشد که موجب افزایش خرید در مشتریان بالقوه و یا عقد قراردادها شده است.